Concerto celebrativo per i tre anni di attività di Alpikom SpA

ALPIKOM: una risposta alle esigenze di comunicazione
con tariffe agevolate e ai massimi livelli tecnologici

Alpikom S.p.A.
“Alpikom non è un’azienda di telecomunicazioni convenzionale. Non intendiamo diventarlo.”
• Operatore TLC regionale (Sedi a Trento e Bolzano)
• Nasce a fine settembre 2002
• 35.000+ clienti
• 40 persone impiegate
Alpikom è un’azienda di telecomunicazioni di nuova generazione, con l’obiettivo di diventare l’operatore preferito del Trentino Alto Adige. Il nostro approccio e la nostra filosofia di prodotto e servizio ci hanno reso rapidamente leader nei servizi di accesso larga banda a Internet in regione.
I nostri ricavi sono generati principalmente dai servizi di accesso a Internet, trasmissione dati in tecnologia IP, Data Center e telefonia fissa per Clienti residenziali e business.
kWall Architecture”, “Alpikom IP-VPN”, “Alpikom Phone”, “Wi-Fi Square, “Alpikom Metro Fiber Access”, “Alpikom Powerplug” , “Alpikom Point”.

Missione

Il nostro “Mission Statement” definisce gli scopi principali della nostra organizzazione, la sua ragion d'essere. La nostra mission riflette anche la ragione per cui le persone lavorano con noi: permettere la comunicazione e l’accesso alle informazioni che sono necessari è uno scopo che perseguiamo tutti insieme.

“Garantire una risposta alle esigenze di comunicazione del territorio offrendo ai privati, ai professionisti, alle aziende e agli enti del Trentino Alto Adige soluzioni ai massimi livelli tecnologici e un rapporto chiaro e diretto per un servizio conveniente e completo.

Vogliamo offrire al nostro territorio un modo nuovo di comunicare: più facile, più versatile. Un unico riferimento che integri gli strumenti di comunicazione di oggi e di domani, valorizzando le caratteristiche del nostro territorio, le sue opportunità e le sue specificità“.

Crediamo fermamente che il modo più efficace e più profittevole per realizzare la nostra missione sia di mettere al centro di tutte le nostre azioni le necessità dei nostri Clienti.

Abbiamo sperimentato che offrire un’esperienza di alta qualità ai nostri Clienti porta ad aumentare la fiducia e la durata del rapporto che ci lega, oltre a creare un’importante veicolo di promozione tramite “passaparola”.

Il nostro impegno nel mettere il Cliente al centro delle nostre azioni si esplica in tre impegni che abbiamo preso verso il mercato:

“Faremo sempre del nostro meglio per fornire a tutti l’accesso a Internet a larga banda più veloce e con le migliori prestazioni”.
“Faremo sempre del nostro meglio per proporre un gamma di servizi la più flessibile e integrata possibile, in modo da soddisfare puntualmente le esigenze e ottimizzare i costi per i nostri Clienti”.
“Non ci stancheremo mai di investire per migliorare costantemente l’esperienza che forniamo ai nostri Clienti”.

Crediamo che questa centralità del Cliente e questo impegno aziendale siano determinanti per il nostro successo e per la creazione di valore nel lungo termine. Non intendiamo compromettere questa focalizzazione e questo obiettivo creando illusioni di facciata pubblicando informazioni distorte e non reali.

Alpikom è stata fondata per servire un preciso contesto territoriale, il Trentino Alto Adige, e intende sviluppare sinergie con le istituzioni, i centri di ricerca, le aziende e le persone per creare soluzioni e servizi che possano far crescere l’economia, le infrastrutture e l’esperienza di vita della nostra gente.

Valori di riferimento
Definire i valori che sono al centro della nostra organizzazione ci serve per poter costantemente identificare quali comportamenti intendiamo valorizzare e incentivare perché la Mission della nostra azienda sia più efficacemente perseguita.

I nostri valori cardine sono:

“Territorialità: abbiamo scelto di partire dalle caratteristiche e dai valori del territorio per sviluppare servizi a misura di esso, definire le azioni e i programmi aziendali di sviluppo non nell’ottica del rumore comunicativo, della promozione urlata, ma tramite un’azione pervasiva mirata a coinvolgere le strutture a forte vocazione territoriale, con un impegno anche al servizio dello sviluppo locale”.
“Sostenibilità dei processi: abbiamo scelto il ribaltamento della logica che ha caratterizzato il periodo della bolla speculativa della New Economy e le iniziative nate sulla base di grandi investimenti dal ritorno incerto. Abbiamo quindi concepito lo sviluppo di una struttura operativa orientata all’offerta di servizi e un modello di pianificazione strategica degli obiettivi che ci permetta il ritorno degli investimenti nel medio periodo”.
“Correttezza, chiarezza e trasparenza: abbiamo scelto questi come valori centrali nei confronti dei nostri Clienti, i quali si ritrovano spesso oggetto di bombardamenti pubblicitari, disinformazione e a volte falsa comunicazione. Il nostro è un approccio che si traduce in trasparenza sulle tariffe e sui consumi e sulle offerte dei servizi di accesso a Internet”.
“Impegno costante in Ricerca e Sviluppo: abbiamo scelto di destinare parte delle nostre risorse all’attivazione di progetti di ricerca sviluppata in proprio, tramite accordi nazionali e internazionali, e con gli Enti di ricerca operanti nel nostro territorio”.

Visione
Ci deve essere chiaro, sia internamente che esternamente, dove intendiamo arrivare, che cosa intendiamo ultimamente diventare, in modo da saper focalizzare le nostre risorse allo scopo che intendiamo raggiungere.
“Nell’arco dei prossimi tre anni intendiamo diventare l’operatore generale di comunicazioni più conosciuto, apprezzato e utilizzato nel nostro territorio di riferimento: intendiamo diventare elemento cardine di un sistema territorio con una base di Clienti soddisfatti e una struttura che operativamente si pone all’avanguardia nell’offrire soluzioni complete ai Clienti e alla Comunità in cui viviamo”.

Per saperne di più visita il sito di Alpikom

Immagine Il concerto è finalizzato al finanziamento progetto:
Sud Sudan: ristrutturazione e sostegno
Scuola primaria St. Kizito a Isohe

Dopo 20 anni di guerra e 2 milioni di morti, ora il Sudan sta affrontando il difficile e lento processo di pace con i suoi 4 milioni di sfollati. In Sud Sudan sono circa 1 milione i bambini in età scolare e si calcola che il 75% non abbia accesso all’istruzione scolastica.

Ma gli insegnanti preparati sono pochi e le lezioni si tengono prevalentemente sotto un albero e senza materiale didattico.

Con questo progetto delle Tende si vuole ristrutturare e sostenere la scuola di St. Kizito, che già rappresenta un’opportunità per 1.500 bambini. Ma c’è molto da fare. Da opere di ristrutturazione e costruzione per ampliare le classi, ancora troppe in capanne con tetti di paglia, e i dormitori che ospitano gli alunni, perché le strutture sono solo dei semplici e precari fabbricati. La scuola ha bisogno anche di materiale didattico, corsi di formazione per gli insegnanti e sostegno economico per il pagamento della retta scolastica degli studenti, che permette loro di mangiare, dormire e frequentare le lezioni. Nonostante sia molto bassa, il 75% degli allievi non è in grado di sostenerla.